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No.12202 HONEY BEE 4 × Libero 003ZセットのW-VALUE割引対象、今月からPHSパケットが対象外に
NAME : ひつ 2013/07/13 11:31:09

先月(5月1日〜5月31日分)まではPHSパケット料金がW-VALUE割引の対象に含まれていたのですが、昨夜届いた6月分請求メールの内訳では対象外に。

サポートセンターに電話して確認したところ、
1.今月からシステムが新しくなった。
2.旧システムから引き継いだが、お客様の契約についてはW-VALUE割引は機種代金から割り引かれていた。
3.本来は機種代金は割引対象外であり、契約時から先月までシステムのミスにより割引を行っていた。

との説明を受けました。

先々月パケット量が少なくてW-VALUE割引額が100円代だったため、オペレーターに質問したところ、「PHSパケット料金が割引対象」なので、パケットを利用しないと割引も発生しないとの説明を受けたばかり。

HONEY BEE 4 × Libero 003ZセットのW-VALUE割引対象について調査をお願いした(PHSパケット料金が割引対象か否か)が調べるのに1週間くらいかかるとの話でした。

他にHONEY BEE 4 × Libero 003Zセットをご使用の方で今月から請求金額が増えた方いらっしゃいますか?



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No.12203 意味が分からない
NAME : ? 2013/07/13 12:10:30

そもそもプランGSでしょ?
PHSパケット代の意味がわからない


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No.12205 元々PHSパケットは0円なんだけど
NAME : 名無し@WILLCOM 2013/07/13 20:27:07

元々プランGSは「PHSパケットは基本料金のみで定額」だからなぁ。
対象外になったとしても、結局0円なんだから関係無いと思うけど?

何を言いたいのかもうちょっと整理しようね。


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