ＤＭで昨日到着。
１月分ご請求におけるキャッシュバックの誤適用について
先日お客様にご案内させていただいた１月分のご請求において、１２月分ご請求にて適用させていただいた機種変更手数料２１００（税込／回線）のキャッシュバックが、誤って１月分でも再度適用となり、ご請求金額が不足していることが判明いたしました。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
中略
つきましては、大変恐縮ではございますが、この度、誤ってキャッシュバックが適用されたことにより不足した金額については、２月分にてご請求させていただきたくお願い申し上げます。
後略
どうりで安いと思ったよ。明細確認してなかったけど。 |